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ISBN-10: 3642585434

ISBN-13: 9783642585432

ISBN-10: 3642636381

ISBN-13: 9783642636387

Konkurrenzfähige, abgestimmte Angebote sollen den Kunden zufriedenstellen und dem Lieferanten eine solide foundation für seine Planungen liefern. Angebotsplanung und Produktplanung lassen sich nicht aus der Prozeßkette des Unternehmens isolieren. Hier werden Methoden und Instrumente der Angebotsbearbeitung für Investitionsgüter und industrielle Dienstleistungen dargestellt, umfassend und praxisgerecht. Die Prozeßkette als Grundlage der Beziehungen zu anderen Unternehmensteilen wird analysiert und daraus ein Organisationsmodell für die Angebotsbearbeitung entwickelt.

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Bewiihrt hat sich in diesem Zusammenhang die Einfiihrung von Vertriebschecklisten. Diese Listen werden yom Vertrieb genutzt, urn bei der Entgegennahme der Anfragen die technische Spezifikation des Produkts abzukliiren. Der Aufbau einer solchen Liste ist eine Vorarbeit, an der neben dem Vertrieb auch die Bereiche Konstruktion bzw. technische Kliirung, Arbeitsplanung sowie weitere, Ablaut der Angebotsbearbeitung 41 fUr die spatere effektive Auftragsabwicklung verantwortliche, Abteilungen mitarbeiten miissen.

Angebotsterminierung (in Anlehnung an Almenrader 1987, Warnecke 1993) Anfrage: - Kunde oder - Produktionsplanung Abteilungsbezogene Ermittlung von: - Kapazitatsbedarf - Durchlaufstruktur - Durchlaufterminen Legende: spatestens zulassiger Beginntermin spatestens zulassiger Bestelltermin To = heute To 10 = = Vgl. Wiendahl1989. - Verbindlicher Liefertermin - Spatester Bestelltermin - Kapazitatsbelastung der Abteilungen 52 Kapitel3 1m ersten Fall wird yom Wunschtermin aus ruckwarts geplant. Die Durchlaufzeit des Auftrags durch die einzelnen Bereiche wird unter Berucksichtigung der freien Kapazitaten geschatzt.

B. «). «). 7 Zu weiterfiihrenden Informationen siehe Anhang A und Mayer 1990. ), Angebotsbearbeitung - Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1999 28 Kapitel3 1 Control: Abb. 3-1. Darstellung von Tatigkeiten und Randbedingun gen, SteuerinformatlOn ihren Dateneinflilssen in IDEFO Input: Output: Funktlonl Tatlgkeit Eingangsinformation 1---. Nr. Mechanism: Mechanismen, Hilfsmittel Pflichtenheft AusfUhrungsvorgaben Datenblatt Maschine, Kundenanfrage ---=__+1 Komponenten und Preis 8 I ,est egen ..

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Angebotsbearbeitung — Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten: Kundenorientierte Angebotsbearbeitung für Investitionsgüter und industrielle Dienstleistungen by (auth.)


by Richard
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